易联跨境 ERP 使用帮助

一、快速上手

登录工作台后，可按以下顺序完成一件商品从资料采集到 Amazon 刊登的基本流程：

1. 连接 Amazon 账号：进入默认设置中的 Amazon 账号授权区域，添加并完成相应销售伙伴账号授权。
2. 采集商品资料：安装易联跨境浏览器扩展，在支持的商品页面发起采集，并在采集列表查看结果。
3. 制作产品：将需要处理的商品加入草稿列表，确认产品类型、浏览节点、变体、图片及各站点商品内容。
4. 检查并上传：进入产品编辑页核对必填项、价格和 SKU，选择已授权店铺提交，并根据 Amazon 返回结果修正问题。
5. 管理商品与订单：在产品列表查看刊登状态；在订单管理中选择已授权店铺同步订单，并核对同步时间和处理结果。

二、Amazon 账号授权

首次连接

1. 登录易联跨境工作台，进入默认设置 → Amazon 账号授权；
2. 选择“添加 Amazon 账号”，填写便于识别的账号名称和相应区域；
3. 选择 OAuth 授权，复制弹窗里短时有效的一次性授权链接，并在该店铺对应的紫鸟、候鸟或其他独立浏览器中打开；不要把链接转发给其他人；
4. 在店铺浏览器中使用有权管理应用的 Amazon 销售伙伴账号完成确认。易联跨境会自动检查结果，也可在原弹窗中手动检查；授权成功后再核对 Seller ID、区域和国家站点是否正确。

授权失效或店铺无法同步

先确认当前选择的 Amazon 账号、店铺和区域是否正确，再检查授权状态。如授权已失效、被撤销或权限发生变化，请由有权销售伙伴重新完成 OAuth 授权。不要通过邮件发送 Refresh Token、Access Token、Client Secret 或登录密码。

解除授权

销售伙伴可以随时在 Amazon Seller Central 停用授权。具体入口、解除后的影响以及申请清理本地授权凭证的方法，请查看《解除 Amazon 授权说明》。

三、常见问题

四、数据与账号服务

五、联系技术支持

为便于定位问题，请提供易联跨境登录账号、店铺显示名称、国家站点、问题发生时间、操作步骤、脱敏后的错误信息和相关页面截图。请勿发送密码、短信验证码、MFA 验证码、Cookie、API Key、Client Secret、Refresh Token 或 Access Token。